03/11/2023 - 08:30 - 10:00
COC4.2 - Pessoas em situação de vulnerabilidade |
47267 - O PLANEJAMENTO DO CUIDADO À POPULAÇÃO LGBTQIA+ A PARTIR DA UTILIZAÇÃO DA FERRAMENTA FLUXOGRAMA DESCRITOR NO PROGRAMA DE RESIDÊNCIA MULTIPROFISSIONAL EM SAÚDE DA FAMÍLIA.
LÍDIA DA SILVA PEREIRA DE OLIVEIRA - ENSP/FIOCRUZ, MIRNA BARROS TEIXEIRA - ENSP/FIOCRUZ, ANA LAURA BRANDÃO - ENSP/FIOCRUZ, PATRICIA PASSARO DA SILVA TOLEDO - ENSP/FIOCRUZ, ALESSANDRA PIMENTEL BARBOSA PINTO DE MATTOS - ENSP/FIOCRUZ
Contextualização
O Programa de Residência Multiprofissional em Saúde da Família da ENSP/ Fiocruz é desenvolvido durante 2 anos, com carga horária de 5.760 horas, com 60 horas semanais, sendo composto por 7 categorias profissionais, a saber: odontologia, enfermagem, nutrição, farmácia, serviço social, educação física e psicologia. Os (as) residentes de cada categoria profissional são agrupados em equipes multiprofissionais e realizam o processo de trabalho nas Clínicas da Família, no município do Rio de Janeiro.
Esse processo de trabalho é orientado e supervisionado por dois atores, o (a) preceptor (a) e o (a) tutor (a) de campo. A tutoria é desenvolvida semanalmente, nas Clínicas da Família, com a finalidade de orientação acadêmica, a partir de discussões teóricas, teórico-práticas e práticas, tanto de núcleo profissional como de campo de conhecimento, com o objetivo de integrar saberes e práticas das diferentes profissões que compõe o programa.
Compreendendo que o cuidado em saúde na Estratégia Saúde da Família (ESF), é desenvolvido próximo à vida das pessoas, a partir da perspectiva de bem-estar biopsicossocial, orientando-se pelos princípios do SUS. A tutoria de campo possui o desafio de propiciar ao residente a discussão e a problematização da realidade à luz da teoria. Neste contexto, compreender como se organizam as linhas de cuidado em saúde nas clínicas da família e, problematizar a dificuldade de acesso de pessoas LGBTQIA+ nos serviços de saúde é fundamental, para pensar na composição da agenda do residente e da equipe em que está inserido.
Descrição
Durante as reuniões de tutoria de campo, nas clínicas da família onde o PRMSF ENSP/Fiocruz é desenvolvido, a ferramenta “fluxograma descritor” foi apresentada aos residentes e preceptores. Os residentes da categoria profissional de enfermagem, juntamente com os preceptores, utilizaram a ferramenta para mapear todo o trajeto de cuidado realizado aos usuários da equipe por linha de cuidado.
Nas reuniões de tutoria seguintes, o fluxograma montado era discutido de maneira multiprofissional com todos os integrantes da equipe de residentes. Neste momento, eram observadas e problematizadas as ações voltadas a população específica LGBTQIA+.
Período de Realização
Esta experiência foi realizada no ano de 2022.
Objetivos
Problematizar o planejamento e organização do serviço de saúde para o cuidado de pessoas LGBTQIA+, a partir da utilização da ferramenta “fluxograma descritor”.
Resultados
A equipe de residentes e a equipe da ESF puderam, a partir da ferramenta, refletir sobre como o processo de trabalho era organizado para cuidar da população LGBTQIA+. Neste processo reflexivo diversas propostas de acolhimento, de busca ativa e de atividades de promoção à saúde foram planejadas para estruturar a agenda padrão dos residentes e adaptar as agendas da equipe de ESF. Os residentes observaram a necessidade de reorganização do processo de trabalho e de agenda para que a população LGBTQIA+ seja incluída no planejamento das equipes, ampliando o acesso aos serviços de saúde e o fortalecimento do vínculo com as equipes.
Aprendizados
Face ao exposto, é de suma importância a discussão sobre como é pensado o planejamento/ organização do cuidado em saúde na ESF para que todas as famílias e indivíduos (as) possam ser respeitados (as), cuidados (as) e acolhidos (as) na perspectiva de ter o direito a saúde garantido.
Análise Crítica
A ferramenta “fluxograma descritor” permitiu a compreensão e reflexão sobre o processo de cuidado realizado pela equipe da Estratégia de Saúde da Família. Essa ferramenta tem como potência a exposição de todo processo de cuidado realizado a partir do encontro com o usuário, mapeando os fluxos, protocolos, intervenções, ações da equipe para com a rede de serviços intrasetorial e intersetorial, permitindo reflexões sobre potencialidades e fragilidades da organização do serviço e cuidado ofertado.
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