03/11/2023 - 13:10 - 14:40
CO22.2 - Midias Digitais e Atenção Primaria na Saúde |
46864 - FACILITANDO O ACESSO À SAÚDE: EXPERIÊNCIA COM O APLICATIVO MINHASAUDE.RIO NA CLÍNICA DA FAMÍLIA RÔMULO CARLOS-SMS-RJ
VICTOR COSTA DA SILVA - SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DO RIO DE JANEIRO, LARISSA TORRES SANTOS ALVES - SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DO RIO DE JANEIRO
Contextualização
No início de 2023, a Secretaria Municipal de Saúde do Rio de Janeiro lançou um aplicativo inovador com o objetivo de facilitar o acesso aos serviços de saúde, melhorar a comunicação entre pacientes e equipes de Estratégia de Saúde da Família (ESF) e fornecer recursos úteis para o acompanhamento da saúde.
Descrição
O aplicativo desenvolvido pela Secretaria Municipal de Saúde do Rio de Janeiro abrange diversas funcionalidades essenciais para os usuários. Ele permite o agendamento de consultas, o acompanhamento do status vacinal, o monitoramento do Sistema de Regulação (Sisreg) e a solicitação de vacinação em domicílio.
Período de Realização
O aplicativo está em funcionamento desde janeiro de 2023 e continua sendo utilizado até a presente data.
Objetivos
O objetivo principal do aplicativo é facilitar o acesso ao agendamento de consultas, bem como fortalecer a comunicação entre os pacientes e as equipes de ESF. Ao disponibilizar recursos digitais, o aplicativo busca melhorar a coordenação do cuidado na Atenção Primária à saúde.
Resultados
Após sua implementação, o aplicativo recebeu uma avaliação positiva por parte dos usuários. Uma pesquisa de satisfação realizada indicou que 95% dos pacientes se mostraram muito satisfeitos com a ferramenta. Eles destacaram a facilidade de agendar consultas, acompanhar sua vacinação e receber orientações por meio do aplicativo.
Aprendizados
Essa experiência demonstrou que as ferramentas digitais podem desempenhar um papel fundamental no acesso e na coordenação do cuidado na Atenção Primária à saúde. Ao disponibilizar informações e serviços de forma digital, é possível otimizar a interação entre pacientes e profissionais de saúde, oferecendo uma experiência mais conveniente e eficiente.
Análise Crítica
Embora o aplicativo tenha trazido benefícios significativos, é importante ressaltar que sua utilização está condicionada àqueles que possuem acesso à Internet e dispositivos eletrônicos. Isso limita a sua avaliação apenas aos usuários que possuem esses recursos. Portanto, é necessário garantir a equidade no acesso à saúde, considerando especialmente a população em extrema vulnerabilidade social, para que todos possam se beneficiar igualmente das ferramentas digitais e dos serviços de saúde disponíveis.
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