22/11/2021 - 09:00 - 18:00
PE02 - Avaliação de sistemas, políticas, programas e serviços de saúde (TODOS OS DIAS) |
37630 - AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: PESQUISA NACIONAL DE SAÚDE 2019
CAROLINA TEIXEIRA SILVA - IMS, CLAUDIA DE SOUZA LOPES - IMS
Introdução: Um SUS universal, equânime e abrangente depende de uma Atenção Primária à Saúde (APS) bem estruturada e que ofereça um atendimento de qualidade, sendo necessária a avaliação contínua dos serviços prestados. Objetivos: Avaliar os atributos da APS no Brasil na ótica dos usuários. Métodos: Foi investigado o módulo da Pesquisa Nacional de Saúde (PNS) 2019 que utilizou o instrumento Primary Care Assessment Tool (PCATool-Brasil) em versão reduzida para usuários. Foram identificados os escores dos atributos essenciais e derivados da APS. Resultados: Os atributos que obtiveram escores acima do critério de corte (>=6,6) foram: afiliação(6,7), utilização(7,0), longitudinalidade(6,6) e coordenação-cuidado(6,8). Os atributos com pior avaliação foram: acessibilidade(4,5), coordenação-sistemas de informação(5,6), integralidade-serviços disponíveis(5,3), integralidade-serviços prestados(6,4), orientação familiar(4,9) e orientação comunitária(4,2). A presença de pelo menos uma das seguintes doenças crônicas:hipertensão, doença crônica de coluna, colesterol alto, depressão e/ou diabetes, apresentou influência significativa e positiva nos escores dos atributos: afiliação, utilização, longitudinalidade, coordenação-cuidado, integralidade-serviços disponíveis e serviços prestados. Nos demais atributos não houve diferença significativa entre pessoas com e sem essas morbidades. Conclusão: Evidencia-se que usuários da APS avaliam de forma insatisfatória atributos fundamentais para a construção de um sistema de saúde orientado a APS. Tais resultados contribuem para incentivar ações que promovam melhorias, principalmente, nos atributos piores avaliados, sendo estes: acessibilidade, orientação familiar e comunitária. Pessoas com alguma morbidade referida tendem a avaliar melhor a APS do que as que não a(s) possuem, revelando que a percepção dos usuários quanto à qualidade do serviço muda com o diagnóstico e acompanhamento dessas doenças.
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