22/11/2021 - 09:00 - 18:00
PE02 - Avaliação de sistemas, políticas, programas e serviços de saúde (TODOS OS DIAS) |
37908 - SISTEMA DE NOTIFICAÇÃO PARA NÃO CONFORMIDADES EM EVENTOS ADVERSOS NA SEGURANÇA DO PACIENTE
MARIA JULIETTE FERREIRA - HOSPITAL DO ROCIO, TÂNIA PORTELLA COSTA - HOSPITAL DO ROCIO, FRANCIELE KNAUBER - HOSPITAL DO ROCIO, CARLA PROENÇA - HOSPITAL DO ROCIO, GIOVANA CECCATTO - HOSPITAL DO ROCIO
Objetivo: Implantar o sistema de não conformidades para notificação de eventos adversos em relação a qualidade da segurança do paciente no Hospital do Rocio, Campo Largo, PR, 2021. Métodos: Desenvolvido o Sistema Informatizado para registro de Não Conformidades no Ambiente Hospitalar contendo 8 campos de preenchimento, atendendo as 6 metas da segurança do paciente, o sistema é online e habilitado “in company” em todas as áreas do hospital para acesso aos funcionários. Resultados: O sistema teve início em março de 2021, o fluxo de recebimento, classificação e encaminhamento ficou concentrado no núcleo de segurança do paciente e a obtenção da resposta pelo gestor responsável. Desde a implantação nos meses de março e abril houve um aumento de registros de incidentes aproximadamente 87 novos registros em comparação 69 a janeiro e fevereiro, com maior representatividade nas falhas de processo 55% (48) e comunicação 14% (13) e demais foram concentrados em outros 30% (26). Observou-se o aumento das notificações realizadas pelos colaboradores dos setores da instituição, apresentando como melhor resultados as falhas obtidas. Conclusão: Até o momento que a utilização do sistema interno é capaz de trazer as notificações dos eventos ocorridos ao núcleo de segurança do paciente com base na realidade do acontecido, diminuído a omissão e o esquecimento de notificar.
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