26/07/2018 - 13:10 - 14:40
CO21a - Atenção básica: vivências e desafios |
25738 - IMPLANTAR O ACOLHIMENTO NA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA É VIÁVEL?
MARIA TATIANE ALVES DA SILVA - UFPE, VALDECIR BARBOSA DA SILVA JÚNIOR - UFPE, ANA PAULA LOPES DE MELO - UFPE, JORGIANA DE OLIVEIRA MANGUEIRA - UFPE
Período de Realização
Desenvolvido entre os meses de junho e outubro de 2017.
Objeto da Experiência
Gestão do Cuidado e acolhimento de usuários em Unidade de Saúde da Família (ESF) em município do interior de Pernambuco.
Objetivos
Desenvolver apoio matricial em Saúde Coletiva no âmbito da Atenção Básica à Saúde junto a uma Equipe de Saúde da Família; Auxiliar na implantação de projeto de acolhimento aos usuários na Unidade de Saúde; Apoiar a gestão do cuidado na unidade básica de saúde e a organização do processo de trabalho.
Metodologia
Projeto de extensão desenvolvido com a participação de discentes e docentes do curso de graduação em Saúde Coletiva do Centro Acadêmico de Vitória (CAV/UFPE) no município de Vitória de Santo Antão – PE. A experiência se deu a partir de várias atividades que consistiram em visitas à unidade de saúde, reuniões com a equipe de profissionais e gestores, oficina preparatória, desenvolvimento da experiência piloto de acolhimento e mapeamento da demanda espontânea da unidade.
Resultados
A implantação do processo de acolhimento demanda a integração multiprofissional entre a equipe. O projeto piloto favoreceu a escuta dos usuários e identificação da demanda espontânea, no entanto, houve baixa adesão dos profissionais da equipe que tiveram dificuldade em modificar a rotina para a nova proposta de organização das atividades. A equipe sinalizou dificuldades como a centralidade nos Agentes de Saúde, equipe reduzida, problemas de infraestrutura e falta de apoio da gestão municipal.
Análise Crítica
Mesmo com a motivação inicial demonstrada pelos participantes nas primeiras reuniões, a manutenção do status quo do modelo de atuação dos profissionais prevaleceu, evidenciando que a implantação da estratégia de acolhimento, segundo as diretrizes do Ministério da Saúde é um processo dinâmico e complexo e que deve ser empreendido com a participação e motivação não apenas da equipe, mas também da gestão. Isso demanda também um maior tempo de maturação e sensibilização de todos os envolvidos.
Conclusões e/ou Recomendações
A experiência deixou evidente a necessidade de problematização dos processos de trabalho na ESF, evidenciando a necessidade da Educação Permanente com os profissionais. As atividades desenvolvidas durante a execução da experiência caracterizam-se como matriciamento a partir do núcleo de conhecimento da Saúde Coletiva. Dessa forma, a atuação do Sanitarista na Atenção Básica à Saúde contribui para o fortalecimento e aprimoramento desse nível de Atenção à Saúde.
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