28/07/2018 - 08:00 - 09:50
COC21d - Promoção da saúde e humanização |
25175 - USUÁRIOS FREQUENTES DE UM SERVIÇO DE PRONTO ATENDIMENTO: O IMPACTO DAS CONDIÇÕES SENSÍVEIS
MARCIA BEATRIZ MICHA FERREIRA DE OLIVEIRA - HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN - IIRS, CLARIANE STOCCO DE GODOY - HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN - IIRS
Apresentação/Introdução
Em 2005 foram instituídas na cidade de São Paulo as Assistências Médicas Ambulatoriais (AMA).É crescente o número de pacientes com queixas agudas e condições sensíveis que procuram este serviço devido a facilidade do acesso. Consideramos usuários com cinco ou mais atendimentos com condições sensíveis para desenhar o perfil dos pacientes hiperutilizadores, no período de abril 2016 a março de 2017.
Objetivos
O objetivo é fortalecer a Rede primária de atendimento analisando os dados dos pacientes, que buscaram uma AMA em São Paulo por cinco ou mais vezes.com CIDs de Condições Sensíveis procurando identificar uma condicionante que impacte nos cuidados.
Metodologia
Foi feita a análise descritiva de 140.541 atendimentos de pacientes provenientes do território onde a AMA em questão está situada (Comunidade Paraisópolis) no período de abril de 2016 a março de 2017, registrados no Sistema de Prontuário Eletrônico da Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo (SIGA-PEP). O critério de inclusão foi o registro em prontuário eletrônico, classificação de risco, diagnóstico principal, CIDs de condições sensíveis e pacientes com cinco ou mais atendimentos no período.
Resultados
Através da avaliação dos dados, de abril de 2016 à Março de 2017, analisamos 140.541 atendimentos de pacientes. Os resultados mostraram que os pacientes que utilizaram o serviço cinco ou mais vezes, neste período somam 41% deste total, sendo 61.482 atendimentos. A prevalência de pacientes foi do sexo feminino (57,5%), sendo as com idade entre 20 e 39 as mais atendidas seguidas por meninas de 0 a 4 anos (31%) do total de atendimentos. Identificamos ainda os principais casos de condições crônicas, baseado nas Condições Sensíveis, que buscam atendimento neste serviço são: asma (57%), hipertensão (25%), saúde mental (14%) e diabetes (4%).
Conclusões/Considerações
Verificou-se através dos dados analisados que os pacientes hiperutilizadores que buscam os serviços da AMA constituem um grupo heterogêneo, com características que podem variar conforme idade, sexo e CID de condições sensíveis. Foi possível também verificar que a utilização do serviço é acionada por pacientes com doenças consideradas crônicas. Trazendo à tona a discussão de instrumentalização e fortalecimento da Rede de atendimento.
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